中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會是由依法獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會團(tuán)體等有關(guān)組織和個人自愿結(jié)成的全國性、行業(yè)性、非營利性社會組織。更多>>
行業(yè)評價丨對照標(biāo)準(zhǔn)找差距，創(chuàng)星路上不停步
為了更好地加強(qiáng)管理、提高質(zhì)量、規(guī)范服務(wù)、全面提升醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動醫(yī)院發(fā)展再上新臺階，爭創(chuàng)信用等級“AAA”，服務(wù)能力“五星”。今年年初，上海海華醫(yī)院申請參加中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會（以下簡稱“協(xié)會”）社會信用等級與服務(wù)能力星級評價（以下簡稱“雙評”）。
什么是“雙評”？
雙評旨在“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”，堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，對醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展獨(dú)立客觀的第三方評價。其中包括社會信用等級評價和服務(wù)能力星級評價兩大板塊。
社會信用等級評價主要包括：
服務(wù)能力星級評價主要包括：
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迎評準(zhǔn)備
為確保雙評創(chuàng)建工作得以落實(shí)，在嚴(yán)守新冠肺炎疫情防控要求的同時，上海海華醫(yī)院在迎評準(zhǔn)備期間開展了“四步實(shí)施法”。
建章立制抓高層
今年2月3日，召開雙評專項(xiàng)院長辦公會議。
3月13日，發(fā)布《關(guān)于成立迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》紅頭文件，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。制定實(shí)施方案，建立督辦機(jī)制，明確負(fù)責(zé)追究。
3月30日，組織雙評工作領(lǐng)導(dǎo)小組就模擬自查評分情況進(jìn)行匯報(bào)，并就欠缺項(xiàng)討論部署解決對策。
分解目標(biāo)抓中層
5月27日，召開雙評工作協(xié)調(diào)總結(jié)會，再次逐條確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，通知匯總歸檔要求，做好迎評準(zhǔn)備。
宣傳發(fā)動抓基層
醫(yī)院開展門診環(huán)境6S管理、“最多跑1次”便民措施、各種應(yīng)急演練，并且于8月內(nèi)組織了4次雙評應(yīng)知應(yīng)會模擬考試。
學(xué)習(xí)對照抓短板
聘請教授輔導(dǎo)，外送學(xué)習(xí)取經(jīng)，學(xué)習(xí)對照補(bǔ)差，做到全院提高。
6月11日，中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會副會長閆東方一行蒞臨上海海華醫(yī)院進(jìn)行雙評調(diào)研、指導(dǎo)工作，對醫(yī)院存在的不足和問題提供建議。
6月18日，醫(yī)院派雙評工作主要負(fù)責(zé)人參加華東地區(qū)社會辦醫(yī)行業(yè)評價啟動會暨培訓(xùn)。
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雙評現(xiàn)場
圖｜評價現(xiàn)場集體合影
圖｜上海市社會醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會副會長鐘菊華
圖｜協(xié)會副會長閆東方總結(jié)講話 3 評價反饋 總體呈現(xiàn)三大亮點(diǎn)： 醫(yī)院辦院方向正確，注重內(nèi)涵建設(shè)，品牌特色形成，愿景目標(biāo)清晰 醫(yī)院管理精細(xì)，服務(wù)流程規(guī)范，質(zhì)量安全上乘，效益產(chǎn)生明顯 設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，績效分配合理，人員培訓(xùn)到位，醫(yī)院文化打造成功 并提出了三點(diǎn)建議： 醫(yī)院要高度重視、聚焦此次雙評過程中評價專家提出的不足和薄弱之處，及時采取相應(yīng)措施進(jìn)行整改，將整改落在實(shí)處，真正做到“以評促建、以評促改、評建結(jié)合、重在建設(shè)”，鞏固成果，不放松對醫(yī)院自身的要求。 加強(qiáng)學(xué)科人才建設(shè)，對標(biāo)國際國內(nèi)一流，緊緊扭住學(xué)科人才建設(shè)的牛鼻子，從人才隊(duì)伍建設(shè)到綜合發(fā)展目標(biāo)，利用品牌宣傳、市場策劃做出更可行的學(xué)科建設(shè)實(shí)施方案，繼續(xù)將特色專科手外科發(fā)揚(yáng)光大，同時有一個綜合的目標(biāo)；強(qiáng)化和政府有關(guān)部門、醫(yī)保有關(guān)部門的溝通，要在守法依規(guī)的基礎(chǔ)上做大業(yè)績。 嚴(yán)抓管理，始終將依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)放在醫(yī)院建設(shè)的突出位置，加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，重細(xì)節(jié)、強(qiáng)規(guī)范、抓日常、講實(shí)效。 4 整改會議 圖｜會議現(xiàn)場 圖｜李軍院長在整改會議上講話
