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三亞愛腎瑞德血液透析中心(以下簡稱“中心”），在中國非公立醫療機構協會（以下簡稱“協會”）領導及專家組的指導下，中心上下齊心協力，嚴格對標評價標準對照檢查，整院貌、定制度、優服務、興文化、抓安全，為評價工作奠定了堅實的基礎。2023年8月2日，中心順利完成國家行業評價醫療質量服務能力現場評價工作。

專家組由協會醫療質量評價中心副主任董慧、協會腎臟病透析專委會常務副主委兼秘書長王九生、秘書樓翰琦、大連醫科大學第二附屬醫院腎內科教授趙久陽、上海仁濟醫院護士長王詠梅組成，對三亞愛腎德瑞血液透析中心綜合管理、依法執業、機構設置、醫療質量與安全、護理與感控管理、服務與保障等工作進行了全面的現場評價。

國家行業評價，以規范行業、推進爭先創優為宗旨，堅持“以評促建、以評促改、評建結合、重在建設”的原則，目的是幫助醫療機構持續改進、不斷改善服務質量、提高管理水平和服務能力，是促進醫療機構持續改進和規范化管理的系統工程。

評價啟動會由董慧主持。她首先向與會人員依次介紹了本次現場評價的評審專家，闡述了現場評價工作流程。同時指出“雙評”有助于促進社會辦醫提高自身管理水平和服務質量，從而更好地滿足患者需求，提高社會信任度，并預祝中心順利完成此次現場評價工作，進而帶動本地區社會辦醫的規范發展。

評價專家組組長王九生教授介紹了現場評價工作要求及分工安排。他強調雙評工作對透析中心健全完善誠信體制、加強規范化管理、提高服務能力有著非常重要的意義，專家組希望通過醫療質量服務能力現場評價工作，能真正幫助中心夯實發展根基。

愛森醫療總經理頡任翔從公司簡介、運營管理、品牌文化、團隊建設，人文管理等方面向專家組介紹了中心整體情況。他表示，公司將不斷強化自律意識，堅持誠信經營，凝聚發展合力，規范醫療行為，夯實發展根基，謀求穩健長遠發展。隨后，愛森醫療副總經理王曉莉向專家組做了迎評工作匯報，從醫療質量、醫護管理、腎友服務、感染控制等方面進行了詳細介紹，充分展示了中心以醫療質量安全為核心的工作體系建設和人文關懷建設。希望通過此次評價，能進一步提升中心的服務質量和文化建設，持續打造中心“以腎友為中心的服務，讓腎友舒服的過好每一天”的理念。

秉承公開、公正的評價原則，專家們以聽取匯報、查閱資料、深入臨床及醫技科室、現場實地操作考核、現場隨機提問、技能考核、應知應會測試、患者滿意度調查、職工訪談等多樣化方式開展現場評審，聚焦中心的誠信與信用、能力建設、醫療質量與安全管理、護理工作與感染管理、信息化建設、服務與保障等工作，對中心進行精細、全面、可追溯的現場評價。

專家分組評價

評價反饋會上，專家們一致對中心的迎評工作表示充分肯定，中心在推行管理制度化、行為規范化、操作流程化、風險預案化等方面的管理規范，醫療質量管理、腎友個性化精準管理、護理操作及護理質量、創新服務理念等方面工作充分體現了中心的企業文化。同時，專家組對中心的發展提出指導建議，希望中心能夠在鞏固現有成果的基礎上勇于探索、永不止步。

8月2日下午，三亞愛腎德瑞血液透析中心現場評價工作圓滿結束。中心將通過雙評工作作為抓手，以標準為基礎、以整改為手段、以提升為目標，總結成功經驗，鞏固建設成果，堅定信心樹品牌，積極回應時代的呼喚和人民群眾對辦好民營醫院的強烈呼聲，以強烈的社會責任感思考中心進一步發展的策略和實踐路徑，推動中心發展再上新臺階！

評價專家及中心領導合影