中國非公立醫療機構協會是由依法獲得醫療機構執業許可的非公立醫療機構、相關企事業單位和社會團體等有關組織和個人自愿結成的全國性、行業性、非營利性社會組織。更多>>
地方協會丨協愛被政府指定為上海防疫保障單位，線上線下多措并舉解決居民購藥難
線下：協愛志愿者無償跑腿解決“購藥難”
“你好，我是協愛代配藥服務志愿者，咱小區的代配藥訂單已完成，麻煩到小區門口取藥。”和社區居委對接，幫助社區居民代配藥是協愛志愿者的日常，每天社區的代配病歷卡少則50-60份，多則80-90份。
代配藥服務由社區搜集居民需求和社保卡，然后由志愿者統計后前往醫院配藥。一個社區訂單從配好藥、到消殺再配送，至少需要3-4個小時，有時還會遇到有標識不清楚的用藥細節等，這時候就要和居民多次電話溝通。
為此，志愿者們延遲下班都是日常。但他們都表示，“能真正幫到有需要的人，再辛苦也值得！”
協愛志愿者處理代配藥訂單和嚴格做好消殺工作
線上：客服在線解決患者用藥提問
協愛志愿者線下代配藥服務跑腿忙，線上客服則全力解決患者用藥疑問。協愛客服團隊由醫生+藥劑師組成，在線解決患者問題較多的代配藥及就醫問題。客服人員每天線上咨詢上百個，大家各盡所能，確保疫情期間患者的用藥疑問得到解答。3
“小伙子，謝謝你啊！你可幫了大忙了。”張叔叔對來送藥的協愛志愿者連聲說道。
