中國(guó)非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)是由依法獲得醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可的非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)、相關(guān)企事業(yè)單位和社會(huì)團(tuán)體等有關(guān)組織和個(gè)人自愿結(jié)成的全國(guó)性、行業(yè)性、非營(yíng)利性社會(huì)組織。更多>>
民營(yíng)資本進(jìn)入醫(yī)療市場(chǎng) 該何去何從？
一 籌建
首先從籌建開(kāi)始，有明確的辦院目標(biāo)是非常重要的，圍繞目標(biāo)不同，戰(zhàn)略差異很大，到底做大醫(yī)院還是門診?三級(jí)綜合還是專科？這都是辦院目標(biāo)需要考慮的事，因此確定方向是首要。
當(dāng)方向確定了，就需要非常專業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃，這會(huì)是關(guān)乎生存的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃，不是一兩個(gè)院長(zhǎng)給你出謀劃策就可以完成的。因?yàn)檗k醫(yī)院這么專業(yè)的事情畢竟需要一個(gè)更專業(yè)的機(jī)構(gòu)方方面面規(guī)劃成熟，并能達(dá)到可行性報(bào)告的預(yù)期甚至更好！下面我們一起看一下醫(yī)院是如何籌建的：
1. 如何政府資源爭(zhēng)取和資源整合？
2.人才是大問(wèn)題(如何解決大面積的人才需求?
3.如何打造核心和差異化?
4.如何更符合各方利益?
5.周邊人群是否足夠?
6.(新建還是改建?)籌建期很長(zhǎng)
7.收購(gòu)好還是從頭打造?
8.未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃?
醫(yī)院籌備是一個(gè)系統(tǒng)工程，品牌戰(zhàn)略是起點(diǎn)，醫(yī)療是核心，人力資源是難點(diǎn)，財(cái)務(wù)問(wèn)題是焦點(diǎn)。醫(yī)院籌備一定要尊重規(guī)律、尊重價(jià)值，在一開(kāi)始想不清楚很多東西時(shí)，就要以始為終，保持彈性，并且還要用公益的心態(tài)做醫(yī)療。不忘初衷、方得始終，這恰恰不是一個(gè)在商言商的行業(yè)，醫(yī)學(xué)的本質(zhì)是什么？至少現(xiàn)在這個(gè)階段，是有時(shí)去治愈，常常去幫助，總是有安慰的。
二 醫(yī)院籌建規(guī)劃流程與要素
1.明確定位
籌建一家醫(yī)院，首先應(yīng)明確定位。是為了公益事業(yè)、盈利發(fā)展還是其它，定位其發(fā)展方向、明確目的之后的后續(xù)工作才能有的放矢，事半功倍。
醫(yī)院還要對(duì)學(xué)科定位、進(jìn)入路徑、驅(qū)動(dòng)力以及影響力給予關(guān)注。舉例來(lái)說(shuō)，整個(gè)先心病的診療不是建設(shè)心內(nèi)科與心外科這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，從前期到超聲、放射、體外麻醉等，需要將所有的資源進(jìn)行整合，而這恰恰形成了一個(gè)重點(diǎn)學(xué)科的龍頭帶動(dòng)效應(yīng)，它就不是一個(gè)學(xué)科，而是一個(gè)學(xué)科群，或者叫一個(gè)學(xué)科組。”這樣的市場(chǎng)定位往往會(huì)優(yōu)于一個(gè)單純的學(xué)科發(fā)展。
2.可行性調(diào)研
可行性調(diào)研與論證，對(duì)醫(yī)院籌建至關(guān)重要。若沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與分析，即憑主觀想法去籌建醫(yī)院，勢(shì)必導(dǎo)致戰(zhàn)略偏差，不利于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，更有甚者開(kāi)業(yè)前夕即被叫停，要求重新選址，造成的損失之大，可想而知。可行性調(diào)研主要研究市場(chǎng)、政策、對(duì)手、客戶群體等。
民營(yíng)醫(yī)院由于缺品牌、公信力、人才、設(shè)備、核心競(jìng)爭(zhēng)力等，在與公立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)，運(yùn)營(yíng)發(fā)展十分艱難。在項(xiàng)目立項(xiàng)、可行性調(diào)研分析階段，應(yīng)重點(diǎn)考慮如何與其它醫(yī)療機(jī)構(gòu)區(qū)分開(kāi)來(lái)，盡可能不與其形成競(jìng)爭(zhēng)，選擇空間大的市場(chǎng)。可行性分析必須建立在專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上，以數(shù)據(jù)說(shuō)話，通過(guò)調(diào)研數(shù)據(jù)分析確定目標(biāo)人群、服務(wù)范圍、醫(yī)院定位及營(yíng)銷傳播策略等。
三 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
一個(gè)良好的開(kāi)端就是醫(yī)院成功的一半，因此在醫(yī)院的籌建到醫(yī)院的開(kāi)業(yè)過(guò)程中，重點(diǎn)有兩個(gè)階段是醫(yī)院最容易忽略和沒(méi)有準(zhǔn)備的，戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程中必須對(duì)醫(yī)院從一個(gè)新品牌走向一個(gè)成功品牌的前兩個(gè)階段有足夠的預(yù)案和規(guī)劃。
1.學(xué)科即產(chǎn)品
如果醫(yī)院是企業(yè)的話，學(xué)科相當(dāng)于產(chǎn)品，是醫(yī)院品牌的一個(gè)落腳點(diǎn)。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有支撐醫(yī)院品牌的學(xué)科，醫(yī)院知名度也無(wú)從談起。
學(xué)科核心競(jìng)爭(zhēng)力不是某一個(gè)技術(shù)，學(xué)科是產(chǎn)品，也是服務(wù)組合。一旦確定了學(xué)科建設(shè)，不管是從人才培養(yǎng)、環(huán)境設(shè)置、價(jià)格體系，還是從服務(wù)模式、地域規(guī)劃、科別設(shè)置等方面，都要圍繞學(xué)科進(jìn)行規(guī)劃布局。
2.如何建設(shè)“行云流水”般的患者服務(wù)體驗(yàn)
服務(wù)即體驗(yàn)，需要把無(wú)形變有形，變成可以看得見(jiàn)的質(zhì)量。很多醫(yī)院都運(yùn)用了高科技技術(shù)協(xié)助完成服務(wù)，但是依然無(wú)法達(dá)到“行云流水”般順暢。其原因在于服務(wù)流程設(shè)計(jì)的缺陷以及協(xié)同工作平臺(tái)建設(shè)的不完善。這種工作平臺(tái)是一種多學(xué)科、多場(chǎng)景、多任務(wù)協(xié)同的工作平臺(tái)，工作平臺(tái)的核心是數(shù)據(jù)，從數(shù)據(jù)的采集、提取、分析、整合、挖掘，到應(yīng)用、貢獻(xiàn)，它是基于一個(gè)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，最后就是智能化的環(huán)境，這是任何一家醫(yī)院都要努力的方向。
醫(yī)院建設(shè)需要利用疾病的流行病學(xué)特點(diǎn)，考慮診療手段以及需求空間，判斷患者需求大小。在進(jìn)行無(wú)形資源和有形資源結(jié)合時(shí)，醫(yī)院要根據(jù)設(shè)備設(shè)施、資金需求、人才機(jī)制等因素，打造一個(gè)體現(xiàn)人才、價(jià)值、技術(shù)的有形資產(chǎn)圈，這樣才能帶給患者更好的服務(wù)體驗(yàn)。
沒(méi)有一個(gè)醫(yī)院戰(zhàn)略是相同的，打造自己核心化和差異化是醫(yī)院建設(shè)必做功課。
醫(yī)院的品牌塑造來(lái)源于患者，并且醫(yī)療是一個(gè)特殊的行業(yè)，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員搶救一個(gè)又一個(gè)病人時(shí)候，符合馬斯洛需求層次中最高階層-自我實(shí)現(xiàn)與滿足感，所以肩負(fù)生命職責(zé)的醫(yī)護(hù)和醫(yī)療場(chǎng)所絕對(duì)不能單純以短期經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)進(jìn)行衡量。
（原標(biāo)題：現(xiàn)代醫(yī)院的生存規(guī)劃）