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2025年8月21日—23日，由華廈眼科醫院集團醫美學科主辦的第四屆華廈眼科醫院集團醫美規范化運營管理培訓班，在廈門成功舉辦。在集團副總裁張昊志的高度重視和傾力指導下、在廈門眼科中心執行總經理姚鄭玲玲的支持下，全體學員順利完成課程，高效落實了由集團醫美學科副總監劉素琴精心規劃的系統教學計劃，實現了預期培訓目標。

此次培訓以“聚焦新領域、共力新征程”為主題，深度聚焦醫美學科運營管理標準化體系建設，匯聚集團旗下廈門眼科中心、成都愛迪眼科、徐州復興眼科、大連華廈眼科、貴陽華廈眼科等分院領導、醫生及運營骨干。通過學科運營、品項管理、安全質控、設備實操與服務流程的全景式深度培訓，全面提升各分院醫美業務的標準化、專業化運營能力。本次培訓是集團強化醫美版塊協同發展、深化賦能分院的重要舉措，為進一步推動華廈醫美規模化、高質量可持續發展奠定了堅實基礎。

啟新程：擘畫醫美學科運營新藍圖

培訓班首日圍繞醫美學科運營的系統化與標準化建設，從戰略定位到落地執行進行了全方位賦能。課程涵蓋運營全景規劃、醫美標準化體系建設、社群流量深耕、智慧化管理及新媒體矩陣構建，旨在統一各分院的醫美運營思路，強化底層邏輯，為華廈醫美邁向規模化、高質量的戰略新征程筑牢體系根基。

集團副總裁張昊志在開幕致辭中，為各分院醫美業務的發展指明了道路。從集團戰略高度，再次明確了醫美學科的發展要求：既要依托集團的品牌與技術賦能，更要堅守安全底線，創新服務體驗，將醫美科打造為當地市場的品質標桿，為集團的規模化高質量發展提供堅實支撐。

集團醫美學科副總監劉素琴交流分享《集團醫美學科運營全景圖與實戰邏輯》課程，系統梳理醫美運營的整體框架與落地方法，幫助各分院建立標準化、可復制的運營模型。

集團醫美學科運營經理劉青在《社群流量及系統會員分級管理》課程上，探討如何通過精細化運營激活私域流量，構建多層次會員體系，提升客戶忠誠度和復購率。

集團醫美學科運營經理姜韜通過《集團醫美運營標準化體系及要求》明確集團醫美運營標準化體系的具體要求，從流程、服務到管理全面統一標準，夯實各分院的醫美學科運營基礎。

聚焦新媒體新趨勢從《從小紅書KOS運營體系建設》討論如何借助醫生、顧問和達人的真實內容賦能品牌傳播與獲客轉化。

通過《智慧化醫美管理邏輯及要求》課程，推動分院擁抱數字化工具，實現運營效率與服務質量的雙重提升。

強調治療術后修復期管理的關鍵性，《醫美客戶修復期管理工具應用要求》通過標準化工具提升客戶滿意度與信任度

謀篇布局：驅動品項戰略新升維

8月22日，第四屆華廈眼科醫院集團醫美學科規范化運營培訓班進入第二個日程。當日圍繞“理論構建”與“臨床實踐”兩大維度展開，以體系化教學持續為各分院醫美學科高質量發展注入新動能。

當日培訓聚焦醫美品項規劃與醫療質控體系建設。課程從高客單用戶深度管理、標準化安全質控、技術應用前沿延伸等多個模塊展開，圍繞學科定位專注眼整形面部年輕化，通過案例解析、用戶畫像梳理與設備技術融合，助力各分院實現從“單點突破”到“體系化運營”的戰略升維，強化華廈醫美品牌核心競爭力。

廈門市醫美質控中心廖立新主任授課《集團醫美質控及患者安全管理》，重申“醫療安全為第一生命線”，強化各分院的醫美風險防控與質量管理意識。

來自醫美各領域的資深講者，陸續從客戶服務管理、醫美品項標準化到眼科眶周年輕化運營等多維度，通過前沿理論與臨床實踐，為與會者帶來了多維度的深度賦能，也為醫美學科運營管理能力的進一步提升奠定了堅實基礎。

艾爾建美學《注射高客單用戶的管理》

賽諾秀黃金眼瑪吉《眶周年輕化于醫美抗衰領域應用》

韓國思嘉麗黃金微針《黃金微針高毛利項目運營邏輯》

科英激光《集團醫美品項管理要求》

以色列非凡蛋白光《流量產品設計及運營要求》

以色美科皮膚檢測《皮膚影像輔助診斷臨床價值與應用》

臻于至善：以標準化服務塑造卓越體驗

最后一日的課程聚焦客戶服務、面診流程、美學顧問與護士工作四大標準化流程，通過場景化模擬與現場點評，深化各崗位對服務細節的理解與執行一致性，真正實現“客戶體驗閉環”管理。

第四屆華廈眼科集團醫美規范化運營培訓班在總結與展望中圓滿結束。與會人員一致認為，本次課程內容系統、實戰性強，不僅明確了標準，更增強了各分院推動醫美學科規范發展、協同共進的信心。

華廈眼科醫院集團始終堅持以醫療本質為核心，以規范化運營為基石，持續通過系統化培訓賦能分院。此次培訓班進一步完善了集團醫美業務的標準化體系，強化了各分院之間的經驗共享與協作機制，為打造行業領先的醫美品牌奠定了堅實基礎。未來，集團將繼續深化醫美學科建設，推動資源整合與創新迭代，攜手各分院共力新征程，實現高質量、規模化發展。